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郵便局・宅配業者を名乗る詐欺電話とは?「荷物が届けられない」の手口と対処法
郵便局や宅配業者を名乗り、「荷物をお届けできませんでした」などと伝えて、個人情報を聞き出す、偽のサイトへ誘導する詐欺です。電話と、SMSの両方で届きます。
ポイント
- 自動音声の例: 「お荷物のお届けにあがりましたが、不在のため持ち帰りました」と流れ、「再配達は1を押してください」と、番号を押させます。
- SMSの例: 「不在のため持ち帰りました。こちらから確認してください」と、URLを送ってきます。開くと、偽のサイトで、個人情報やカード番号を入力させられます。
- 電話のあとに、「警察に代わります」と、別の人につなぐ手口もあります。
- 荷物に心当たりがなければ、番号を押さない、URLを開かない、折り返さないことが大切です。
- 確認したいときは、公式のアプリや、公式サイト、荷物の追跡番号で、自分で調べます。
番号を入力して調べる(電話番号チェッカー)
よくある疑問
荷物に心当たりがあるときは?
電話やSMSの連絡先は使わず、公式のアプリや公式サイトで、荷物の状況を確認します。
URLを開いてしまったら?
個人情報やカード番号を入力していなければ、すぐに画面を閉じます。入力してしまった場合は、カード会社や携帯電話会社に連絡してください。
こんな内容なら詐欺です
- 「お金が戻る」と言ってATMへ誘導する(ATMで還付金は受け取れません)
- 暗証番号を聞く、キャッシュカードを預かると言う
- 「今すぐ」と急がせる、「誰にも言わないで」と口止めする
- ギフトカード・電子マネー・暗号資産での支払いを求める
困ったときは、警察相談専用電話 #9110 や、消費者ホットライン 188 に相談できます。
詐欺電話の見分け方・対処法
番号の種類
市外局番(固定電話)
国際電話(+国番号)