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詐欺電話の手口と見分け方【還付金・警察・銀行・家族を名乗る電話】

詐欺電話には、よくある共通の手口があります。会話の中で次のような内容が出てきたら、番号に関係なく詐欺を疑って、電話を切ってください。

ポイント

• 還付金: 「お金が戻る」と言ってATMへ誘導します。ATMで還付金を受け取ることはできません。
• 警察・役所・銀行員を名乗る: 暗証番号を聞く、キャッシュカードを預かる、口座の確認を求めるのは、詐欺の典型です。本物は、暗証番号を聞きません。
• 自動音声: 「未納料金があります」「アカウントが停止されます」など、最初に自動音声で不安をあおる手口です。
• 家族を名乗る: 「携帯の番号が変わった」「お金が必要」と言う電話です。元の番号に自分でかけ直して、本人に確認してください。
• 郵便局・宅配業者を名乗る: 「荷物を届けられない」「不在だった」「住所が分からない」と言って、番号を押させる、SMSのURLを開かせる、個人情報や支払いを求める手口です。心当たりがなければ、公式サイトや荷物の追跡番号で確認してください。
• 名義の悪用を告げる: 「あなたの名義の口座・携帯電話・カードが詐欺や犯罪に使われている」と告げて不安をあおり、「調査のために」とお金や暗証番号、口座の情報を求める手口です。身に覚えがなければ、電話を切って、警察相談専用電話(#9110)や、口座のある銀行・携帯電話会社の公式の窓口に確認してください。
• 電話を転送する:郵便局・宅配業者・通信会社などを名乗ったあと、「警察に代わります」「担当者に代わります」と別の人に代わる手口です。警察官や検察官を名乗る相手が、暗証番号や口座を聞く、お金を求める、LINEやビデオ通話に誘導することもあります。本物の警察は、電話でお金や暗証番号を求めません。
• 支払い方法: ギフトカード・電子マネー・暗号資産での支払いを求められたら、詐欺です。
• 共通点: 「今すぐ」と急がせる、「誰にも言わないで」と口止めする。

よくある疑問

こんな内容なら詐欺です

• 「お金が戻る」と言ってATMへ誘導する(ATMで還付金は受け取れません)
• 暗証番号を聞く、キャッシュカードを預かると言う
• 「今すぐ」と急がせる、「誰にも言わないで」と口止めする
• ギフトカード・電子マネー・暗号資産での支払いを求める

困ったときは、警察相談専用電話 #9110 や、消費者ホットライン 188 に相談できます。

詐欺電話の見分け方・対処法

番号の種類

市外局番(固定電話)

国際電話(+国番号)