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架空請求とは?「未納料金」「訴訟」の電話・自動音声の手口と対処法
架空請求は、使っていないサイトの料金や、未納の料金を、でっち上げて請求する詐欺です。電話、自動音声、SMSなど、いろいろな形で届きます。
ポイント
- よくある内容: 「有料サイトの料金が未納です」「訴訟の最終通告です」「アカウントが停止されます」などと不安をあおります。
- 自動音声で、「詳しくは、1を押してください」などと、番号を押させる手口があります。押すと、オペレーターにつながって、支払いを求められます。
- 支払い方法は、コンビニで買う電子マネー、ギフトカード、暗号資産など、あとから追いにくいものを指定されがちです。
- 身に覚えがなければ、連絡しない、番号を押さない、支払わないのが基本です。連絡すると、個人情報を知られます。
- 本当に請求があるか確認したいときは、請求元の公式サイトや、契約書、明細にある連絡先に、自分でかけ直します。
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よくある疑問
身に覚えのない請求は、無視していい?
身に覚えがなければ、連絡や支払いはしないでください。不安なときは、消費者ホットライン(188)に相談できます。
すでに連絡してしまったら?
それ以上は、相手の指示に従わず、連絡を絶ちます。個人情報や支払い情報を伝えた場合は、カード会社や銀行に連絡してください。
こんな内容なら詐欺です
- 「お金が戻る」と言ってATMへ誘導する(ATMで還付金は受け取れません)
- 暗証番号を聞く、キャッシュカードを預かると言う
- 「今すぐ」と急がせる、「誰にも言わないで」と口止めする
- ギフトカード・電子マネー・暗号資産での支払いを求める
困ったときは、警察相談専用電話 #9110 や、消費者ホットライン 188 に相談できます。
詐欺電話の見分け方・対処法
番号の種類
市外局番(固定電話)
国際電話(+国番号)